Условия использования сервиса Vadly

1. Кто предоставляет платформу

Платформу Vadly предоставляет и развивает SIA NEXET, reģ. Nr. 40203795002, Gulbju iela 67, Jūrmala, LV-2008, Latvija (далее — Vadly). Связаться с нами: info@vadly.app.

Условия используются вместе с Политикой конфиденциальности и файлов cookie: вместе они описывают отношения пользователя и Vadly.

2. Что делает платформа

Vadly объединяет в одном кабинете инструменты для малого бизнеса и приводит ему клиентов:

• бизнес-профиль с описанием, адресами, услугами и ценами, часами работы, фотографиями и данными команды;
• онлайн-запись клиентов — на свободные окна бизнеса или по заявке на проект;
• запись без регистрации по короткой ссылке бизнеса;
• управление клиентами, записями, услугами, сотрудниками и расписанием;
• уведомления о записях и событиях по почте и внутри кабинета;
• загрузка данных клиентов, услуг и прошлых визитов из файла и выгрузка данных из платформы;
• аналитика по записям и клиентам для бизнеса;
• проверка (модерация) новых бизнес-профилей перед публикацией.

Платформа не принимает оплату от клиентов и не проводит платежи между клиентом и бизнесом. За услугу стороны рассчитываются самостоятельно.

3. Кто оказывает услугу

Услугу оказывает бизнес, к которому вы записались. Vadly предоставляет техническую среду для поиска, записи и управления и не является исполнителем, продавцом или представителем бизнеса.

Запись между клиентом и бизнесом — их договор. Vadly не отвечает за качество, сроки и безопасность оказанной услуги, а также за действия бизнеса вне платформы.

4. Регистрация и аккаунт

• Регистрация доступна с 16 лет; данные должны быть действительными и актуальными.
• Один человек или одна организация не создают несколько аккаунтов, чтобы обойти правила или лимиты.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, выполненные в вашем аккаунте.
• Роль (клиент или бизнес) определяет доступные разделы; права проверяются на сервере.
• Если доступ к аккаунту мог попасть к третьим лицам, немедленно сообщите нам на info@vadly.app.

5. Бизнес в Vadly

• Публикуйте достоверную информацию об услугах, ценах, адресах, часах работы и загрузе; при изменениях обновляйте профиль.
• Перед публикацией профиль проходит проверку; Vadly может отказать в публикации или снять профиль с публикации, если данные недостоверны или правила нарушены.
• Бизнес отвечает за то, чтобы его деятельность была разрешена и оформлена в порядке, который требует закон Латвии (в том числе налоги и разрешения).
• Бизнес подтверждает, что имеет право публиковать используемые фотографии, тексты и логотипы.
• Бизнес обрабатывает данные клиентов как самостоятельный оператор и информирует клиентов о своей политике конфиденциальности.
• Отмены и переносы записей бизнес оформляет в кабинете; клиент получает уведомление.

6. Клиенты в Vadly

• Записывайтесь на реальное время и на себя; не создавайте записи от имени других людей без их согласия.
• Если не можете прийти — отмените запись заранее; правила отмены устанавливает бизнес.
• Не используйте чужой аккаунт и не передавайте свои данные для входа третьим лицам.
• Запись без регистрации по ссылке бизнеса проходит на тех же условиях.

7. Записи, отмены и неявки

Подтверждение записи приходит по почте; запись считается завершённой, когда её время наступило и статус изменён на «завершено».

Опоздание, неявка и отмена регулируются правилами бизнеса. Vadly не удерживает оплату и не возмещает убытки сторон, но помогает связаться и сохраняет историю записей.

8. Контент и права

Тексты, фотографии, логотипы и описания, которые бизнес публикует в профиле, остаются его собственностью. Публикуя их, бизнес даёт Vadly право размещать их в сервисе, в каталоге, в письмах и в материалах о платформе.

Программный код, оформление и название Vadly принадлежат оператору. Без письменного разрешения копировать, изменять и использовать их нельзя.

9. Отзывы и оценки

• Отзыв можно оставить после завершённой записи у этого бизнеса.
• Отзыв должен рассказывать о реальном визите и не содержать оскорблений, угроз, дискриминации и чужих персональных данных.
• Vadly может удалить отзыв, нарушающий правила, и ограничить доступ к функции при систематических нарушениях.

10. Что запрещено

• создавать записи без намерения прийти, бронировать окна «про запас» и блокировать расписание;
• загружать вредоносный код, пытаться обойти лимиты, ограничения и права ролей;
• автоматически собирать данные других пользователей (парсинг), в том числе для рассылки;
• выдавать себя за другое лицо или организацию, публиковать ложные отзывы;
• публиковать материалы незаконного содержания и нарушающие права других лиц;
• продавать возможности платформы от своего имени без договора с оператором.

11. Стоимость

Сейчас сервис для бизнесов бесплатен до 31 декабря 2026 года. О платных тарифах мы сообщим заранее, а в этот период настоящие условия продолжают действовать. Клиенты за поиск и запись не платят.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Vadly не обещает определённого числа клиентов, выручки или места в поиске, хотя и старается привести бизнесу клиентов.

Vadly не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, за последствия действий пользователя и за сбои при обстоятельствах, которые оператор не может разумно контролировать.

Vadly не заменяет бизнесу бухгалтерию, юридическое и налоговое обслуживание.

13. Приостановка и прекращение

При нарушении правил Vadly может предупредить, ограничить отдельные функции, снять профиль с публикации, заблокировать аккаунт или удалить его. О блокировке, когда это возможно, сообщаем по почте.

Пользователь может удалить аккаунт в любой момент; перед этим рекомендуем выгрузить свои данные.

После удаления аккаунта данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.

14. Изменения условий

Новая редакция публикуется на этой странице с датой редакции. При существенных изменениях мы уведомим по почте или в кабинете; продолжение пользования сервисом после вступления изменений в силу означает согласие.

15. Применимое право и споры

К отношениям между пользователем и Vadly применяется право Латвии. Сначала попробуйте решить вопрос письменно на info@vadly.app — мы отвечаем в течение 14 дней.

Если вопрос не решён, спор рассматривает компетентный суд Латвии. Это не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.

16. Контакты

Вопросы по условиям: info@vadly.app. Оператор: SIA NEXET, reģ. Nr. 40203795002, Gulbju iela 67, Jūrmala, LV-2008, Latvija.